Conhecimento para inovação e aprendizagem em uma Instituição Federal De Ensino: Análise do grau de maturidade da gestão do conhecimento

Autores

  • Natalia Holanda Martins IFRS
  • Fábio Verruck UCS
  • Cíntia Paese Giacomello
  • Fabiano Larentis

DOI:

https://doi.org/10.35819/9wpzdm35

Resumo

O objetivo deste trabalho foi avaliar o grau de maturidade da Gestão do Conhecimento numa Instituição Federal de Ensino, a partir da análise das dimensões “Processos de Conhecimento” e “Aprendizagem e Inovação” propostos no Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira (MGCAPB). O estudo foi operacionalizado com uma survey disponibilizada para todos os docentes e técnicos administrativos da Instituição com retorno de 288 questionários. Para análise das respostas foram realizados procedimentos de análise multivariada, utilizando JASP e Nvivo para as questões abertas. Os resultados revelaram que a implantação de práticas de GC relacionadas à formalização, registro e compartilhamento das ações desempenhadas pelos setores em prol da prestação do serviço público de qualidade apresentam nível regular de maturidade, sendo possível verificar iniciativas isoladas, o que evidencia a necessidade de implementação de um Plano de Gestão de Conhecimento. Com base nas ações apresentadas pelos respondentes, a gestão da Instituição pode definir programas de capacitação, com foco principal na comunicação entre os servidores, a fim de fortalecer a GC.

Biografia do Autor

  • Fábio Verruck, UCS

    Possui Pós-Doutorado em Tecnologia da Informação pela École de Technologie Supérieure (ÉTS), com foco em Cidades Inteligentes (Smart Cities). Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), com período sanduíche na University of British Columbia (UBC). Mestre em Administração de Empresas e Especialista em Estratégias de Marketing pela Universidade de Caxias do Sul (UCS). É também Bacharel em Engenharia da Computação, Administração de Empresas e Comunicação Social Publicidade e Propaganda.Atualmente é professor e pesquisador da Universidade de Caxias do Sul. Tem experiência nas áreas de Administração, Inovação e Tecnologia, com ênfase nos temas de marketing, inovação e cidades inteligentes. Atua também no desenvolvimento e gestão de programas de inovação aberta, incubação de empresas e modelagem de negócios, com forte integração entre academia, ecossistemas de inovação e setor produtivo.

  • Cíntia Paese Giacomello

    Bacharel em Estatística (1997), mestre em Engenharia de Produção (2000) e doutora em Administração (2009), todos realizados na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Atualmente é professora da Universidade de Caxias do Sul onde atua em atividades de ensino de pós graduação e graduação.

  • Fabiano Larentis

    Possui graduação em Administração - Habilitação Comércio Exterior pela Universidade de Caxias do Sul (2000), especialização em Gestão Estratégica em Marketing pela Universidade de Caxias do Sul (2002), mestrado em Administração (ênfase em Marketing) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2005) e é doutor em Administração (UFRGS - 2010). Possui estágio pós-doutoral pela UFRGS, envolvendo os temas saberes e gestão universitária (2022). Atua na Universidade de Caxias de Sul como Sub-reitor do Campus Universitário da Região dos Vinhedos, como professor na graduação nos cursos de Administração e Comércio Internacional e como integrante do corpo docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA UCS), no mestrado e no doutorado, e do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção (PPGEP UCS), no mestrado. É professor de pós-graduação lato sensu em cursos ligados à gestão de pessoas, desenvolvimento humano, aprendizagem organizacional e metodologia de pesquisa. Tem experiência na área de Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: aprendizagem organizacional, relacionamentos interorganizacionais, mudança organizacional e gestão universitária

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Publicado

2026-03-29

Edição

v. 13 (2026): ScientiaTec

Seção

Relatos de Experiência Profissional

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